新《消法》规定，消费者协会应受理消费者投诉，并对投诉事项进行（）。

1、新《消法》规定，经营者向消费者已经出具了服务单据，消费者再索要发票的，经营者

新《消法》规定，经营者向消费者已经出具了服务单据，消费者再索要发票的，经营者可以不出具。A正确B错误

2、新《消法》规定，消费者不能向经营者提出精神损害赔偿的要求。

新《消法》规定，消费者不能向经营者提出精神损害赔偿的要求。A正确B错误

3、新《消法》规定，消费者有权要求经营者提供的商品和服务符合保障（）安全的要求。

新《消法》规定，消费者有权要求经营者提供的商品和服务符合保障（）安全的要求。A相关标准B人身、财产C正常使用

4、新《消法》规定，消费者协会可以就有关消费者合法权益问题，向有关行政部门（）。

新《消法》规定，消费者协会可以就有关消费者合法权益问题，向有关行政部门（）。A提出建议答案B查询C反映D了解

5、经营者采用网络方式销售商品的，消费者按规定无理由退货的，根据新《消法》规定，

经营者采用网络方式销售商品的，消费者按规定无理由退货的，根据新《消法》规定，“消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起（）内返还消费者支付的商品价款...

6、新《消法》规定，消费者通过网络购买的定作商品，适用七日内无理由退货规定。

新《消法》规定，消费者通过网络购买的定作商品，适用七日内无理由退货规定。A正确B错误