特性要因图分析问题过程中，圈选重要要因的原则有（）。

1、在软件需求分析过程中，分析员要从用户那里解决的最重要问题是（）

在软件需求分析过程中，分析员要从用户那里解决的最重要问题是（）A要求软件做什么B要给软件提供哪些信息C要求软件工作效率如何D要求软件具有什么样的结构

2、特性要因图应用5W1H法，重点是放在（）上。

特性要因图应用5W1H法，重点是放在（）上。A制造问题B预防问题C解决问题D发现问题

3、特性要因图的主要作用是（）。

特性要因图的主要作用是（）。

4、因果分析图又叫特性要因图，因它形式上象鱼刺或树枝，所以也叫树枝图或鱼刺图。

因果分析图又叫特性要因图，因它形式上象鱼刺或树枝，所以也叫树枝图或鱼刺图。A正确B错误

5、特性要因图的种类有（）种。

特性要因图的种类有（）种。A1B2C3D4

6、鱼刺图又叫“石川馨图”，也称因果图、特性要因图。（）

鱼刺图又叫“石川馨图”，也称因果图、特性要因图。（）A正确B错误