DS-CRM中应该收集以下顾客信息：（）

1、在倾听了顾客的抱怨，并及时进行道歉之后，美容师还应该通过（）方式，收集足够的

在倾听了顾客的抱怨，并及时进行道歉之后，美容师还应该通过（）方式，收集足够的信息，以便帮助顾客解决问题。A调查B影响C提问D讨论

2、下列各项中，属于分析市场风险应该收集的信息的有（　）。

下列各项中，属于分析市场风险应该收集的信息的有（　）。A质量、安全、环保、信息安全等管理中曾发生或易发生失误的业务流程或环节B主要客户、主要供应商的信用情况C能源、原材...

3、收集顾客信息、了解顾客需求，对于创办企业（）

收集顾客信息、了解顾客需求，对于创办企业（）A至关重要B无关紧要C有时候重要，有时候不重要D没有关系

4、顾客满意程度信息通过哪些方法进行收集？

顾客满意程度信息通过哪些方法进行收集？

5、在文献信息的收集过程中，以下哪项不是信息判断的因素？（）

在文献信息的收集过程中，以下哪项不是信息判断的因素？（）A针对性B系统性C可用性D积累性

6、在信息系统审计中，关于所收集数据的广度的决定应该基于（）。

在信息系统审计中，关于所收集数据的广度的决定应该基于（）。A关键及需要的信息的可用性B审计师对（审计）情况的熟悉程度C被审计对象找到相关证据的能力D此次审计的目标和范围