可学答题网 > 问答 > 前厅服务员综合练习题库
目录: 标题| 题干| 答案| 搜索| 相关
问题

客人预订2间房,酒店误安排给另一位同姓名的客人了,此时房间已客满,该如何处理


客人预订2间房,酒店误安排给另一位同姓名的客人了,此时房间已客满,该如何处理?

参考答案
参考解析:
分类:前厅服务员综合练习题库
相关推荐

1、按照国际惯例,酒店对于临时预订的客人,会为其保留客房的时间至预订日当天()。

按照国际惯例,酒店对于临时预订的客人,会为其保留客房的时间至预订日当天()。A10:00B12:00C14:00D18:00

2、邮局投递员甲将一注明收款人为公民乙某的汇款单误投递给另一同名同姓的公民丙,丙

邮局投递员甲将一注明收款人为公民乙某的汇款单误投递给另一同名同姓的公民丙,丙误认为是自己的汇款而领取,丙的行为构成()。A无因管理B特殊侵权C不当得利D共同侵权

3、客人已预订,却无房间安排,饭店对此()

客人已预订,却无房间安排,饭店对此()A负全部责任B负少部分责任C不必负责任D负大部分责任

4、预订是指酒店与客人之间达成的一种预期出租或()的协议。

预订是指酒店与客人之间达成的一种预期出租或()的协议。

5、酒店饭店开展客房预订业务,其任务可概括为以下几项:接受、处理客人的订房要求;

酒店饭店开展客房预订业务,其任务可概括为以下几项:接受、处理客人的订房要求;记录、控制预订资料;检查控制预订过程。A正确B错误

6、对于保证类预订,酒店在没有接到订房人取消预订的通知时,保留的时间通常从客人预

对于保证类预订,酒店在没有接到订房人取消预订的通知时,保留的时间通常从客人预订的抵店时间起,一直到()止。A抵店日中午B次日的退房时间C抵店日18:00D次日18:00