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问题

处理客户抱怨，当面对主导型客户时，正确的做法是（）

处理客户抱怨，当面对主导型客户时，正确的做法是（）

AA、抓住问题不跑题
BB、使对方无法掌控局势
CC、加入个人色彩
DD、替对方做决定

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