对于违反红线管理规定的装维服务人员的责任追究包括以下哪些方面（）。

1、以下哪种行为属于触碰装维服务红线（）

以下哪种行为属于触碰装维服务红线（）A工作中训斥客户或无理由拒绝为客户服务B服务态度恶劣C故意刁难客户，索取客户财物D开通过程中为客户免费调测路由器

2、装维人员要积极树立（）的企业服务理念。

装维人员要积极树立（）的企业服务理念。A打造精品服务，追求顾客满意B用户至上、用心服务C尽心尽意，尽善尽美D微笑服务，高效工作

3、上门服务前，综合接入装维人员需提前与用户电话联系，实行（）装维，因故变更装维

上门服务前，综合接入装维人员需提前与用户电话联系，实行（）装维，因故变更装维计划的，应另外提前告知用户。

4、省公司（）至少组织1次对省内各本地网的装维工作进行检查。

省公司（）至少组织1次对省内各本地网的装维工作进行检查。A每周B每月C每季度D每年

5、段对外包售货人员管理中，对违反“红线”及发生严重问题的外包售货人员要求外包公

段对外包售货人员管理中，对违反“红线”及发生严重问题的外包售货人员要求外包公司予以辞退，实行（）。A由外包公司自行处理B诚信档案管理C黑名单管理D辞退即可

6、以下哪种行为即定性触碰“装维红线”（）

以下哪种行为即定性触碰“装维红线”（）A主观因素导致违反服务规范B主观因素导致违反劳动纪律C影响客户感知D损害企业和客户利益的