VIP客户服务经理被质量管理员监听的数量每天平均应不少于几条（）

1、VIP客户服务经理被组间监听的数量每天平均应不少于几条（）

VIP客户服务经理被组间监听的数量每天平均应不少于几条（）A3条B5条C2条D1条

2、客户服务中心一般采用随机监听的方式进行服务质量管理，管理者在采用这种方式时，

客户服务中心一般采用随机监听的方式进行服务质量管理，管理者在采用这种方式时，以下的做法哪些不正确，请说明原因。⑴为了降低监听成本，应随机地抽取一定数量的样本；⑵由于...

3、在服务质量管理中，电话录音是随机监听的有效补充形式。

在服务质量管理中，电话录音是随机监听的有效补充形式。A正确B错误

4、VIP客户购机盛会活动分公司负责宣传渠道：电话（VIP客户经理、外呼经理）、

VIP客户购机盛会活动分公司负责宣传渠道：电话（VIP客户经理、外呼经理）、（）、营业厅、俱乐部场所等。A易信B微信C短信D网厅

5、经营行信贷管理部门要按客户经理的数量配备风险经理，原则上每（）名客户经理（含

经营行信贷管理部门要按客户经理的数量配备风险经理，原则上每（）名客户经理（含专职清收人员）配备1名专职风险经理。A5B10C15D20

6、客户经理管理的优质客户最大数量可以通过参数进行控制。当客户经理服务的客户达到

客户经理管理的优质客户最大数量可以通过参数进行控制。当客户经理服务的客户达到（）数量时，无法增加新的优质客户。A中等B最小C一般D最大