顾客需求的异质性是（）的基础。

1、消费需求异质性理论是市场细分化的基础和理论依据。

消费需求异质性理论是市场细分化的基础和理论依据。A正确B错误

2、6σ管理法是以项目的（）为主线，以数据和数理统计技术为基础，以满足顾客需求为

6σ管理法是以项目的（）为主线，以数据和数理统计技术为基础，以满足顾客需求为导向，以零缺陷和卓越质量为追求，以科学的工作程序为模式，以取得效益的目的的一种质量改进方法...

3、顾客整合是现代顾客个性化需求发展的结果，它充分体现了现代顾客个性化需求是一个

顾客整合是现代顾客个性化需求发展的结果，它充分体现了现代顾客个性化需求是一个静态的过程，而不是一个双向互动的过程。A正确B错误

4、顾客的需求结构包括四方面的内容，其中（）是顾客最基本的需求，最低级的需求。

顾客的需求结构包括四方面的内容，其中（）是顾客最基本的需求，最低级的需求。

5、市场细分的基础是顾客需求的差异性，所以凡是使顾客需求产生差异的因素都可以作为

市场细分的基础是顾客需求的差异性，所以凡是使顾客需求产生差异的因素都可以作为市场细分的依据。以下关于市场细分依据的说法错误的是（）。A在分析性别这个因素时，从家庭责任...

6、由于读者对图书的需求是多方面的，图书市场往往呈现较强的异质性，而在我国图书

由于读者对图书的需求是多方面的，图书市场往往呈现较强的异质性，而在我国图书市场，图书品种多而不精、泛而不深的现状已难以满足读者多方面的需要。一方面大的书城的图书经营...