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问题

海尔集团凭借“真诚到永远”的服务理念和经营理念,不断赢得顾客的忠诚,这种企业


海尔集团凭借“真诚到永远”的服务理念和经营理念,不断赢得顾客的忠诚,这种企业功能是()。

  • A约束
  • B辐射
  • C激励
  • D导向
参考答案
参考解析:

企业的辐射功能指的是企业文化对社会的影响。把顾客利益放在首位的企业文化一定会赢得顾客的青睐和好感,而这种好感最终会转化为自觉的购买行为,例如,海尔集团凭借“真诚到永远”的服务理念和经营理念,不断赢得顾客的忠诚,因此体现了企业的辐射功能。

分类:00144企业管理概论题库
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