想客户之所想，急客户之所急，切切实实地为我们的客户多办事、办实事、办好事，就

1、在保险代理活动中，从业人员要"想保户所想，急保户所急，谋保户所需"。这体现了

在保险代理活动中，从业人员要"想保户所想，急保户所急，谋保户所需"。这体现了保险代理从业人员职业道德的哪种原则？（）A诚实信用B守法遵规C专业胜任D客户至上

2、优质服务就是想客户之所想，急客户之所急，站在客户的角度，提前预测客户的需求和

优质服务就是想客户之所想，急客户之所急，站在客户的角度，提前预测客户的需求和可能遇到的问题，做好主动服务。A正确B错误

3、推销人员应真正树立“用户第一”、“顾客是上帝”的思想，想顾客所想，急顾客所急

推销人员应真正树立“用户第一”、“顾客是上帝”的思想，想顾客所想，急顾客所急，积极为顾客服务。这体现了推销人员素质中的（）。A强烈的敬业精神B敏锐的观察能力C良好的服务...

4、企业管理人员要深入现场，服务基层，急基层单位和工程项目之所急。

企业管理人员要深入现场，服务基层，急基层单位和工程项目之所急。A正确B错误

5、铁路职工“想旅客、货主之所想，急旅客、货主之所急”，促进了社会（）建设。

铁路职工“想旅客、货主之所想，急旅客、货主之所急”，促进了社会（）建设。AA、物质文明BB、企业文化CC、道德风尚DD、道德规范

6、想客户之所想，急客户之所急，解客户之所惑，供客户之所需，是我们每一名殡仪服务

想客户之所想，急客户之所急，解客户之所惑，供客户之所需，是我们每一名殡仪服务员的（）。A服务宗旨B服务理念C期望目标D额外要求