以下不属于前台客服工作的内容是（）。

1、在来访人员接待工作规范中，以下情况不属于客服前台工作要求的是（）。

在来访人员接待工作规范中，以下情况不属于客服前台工作要求的是（）。A对客户的来访起立问候B对客户的投诉表示歉意C对客户的意见表示感谢D向客户的要求作出承诺

2、下面属于前台在对客服务的过程中，须与客服中心合作的项目是哪项（）？

下面属于前台在对客服务的过程中，须与客服中心合作的项目是哪项（）？A遗留物品处理B办理家宾卡C家宾会员积分兑换礼品D物品赔偿处理

3、以下内容不属于服务处前台的工作内容是（）。

以下内容不属于服务处前台的工作内容是（）。AA、每日十分钟演练BB、跟进交接班工作CC、编写《工作日志》DD、巡查楼宇

4、以下哪个选项不属于客服中心人员业务知识培训内容？（）

以下哪个选项不属于客服中心人员业务知识培训内容？（）AA、团队精神、企业文化及合规文化BB、业务知识及规章制度CC、客户服务工作流程DD、心理知识

5、中国联通客户服务中心前台客服代表负责客服热线（）的解答工作。

中国联通客户服务中心前台客服代表负责客服热线（）的解答工作。A业务咨询B信息查询C生活常识D疑难问题E业务推介

6、下列选项中不属于前台服务员夜班工作内容的选项是哪一项（）？

下列选项中不属于前台服务员夜班工作内容的选项是哪一项（）？A开启酒店店招；B跟踪或处理特殊情况的房间C做好和维护酒店大堂清洁卫生D查询天气情况，更换天气预报牌