出现手机用户投诉无法接收彩信时，以下预处理正确的是（）。
- A询问手机终端的型号，以检查该用户的手机终端是否支持彩信功能
- B检查彩信中心是否有彩信下发记录：若无则进一步查询受端方问题
- C检查彩信中心状态码是否正常，根据失败码解释和处理
- D检查彩信中心是否有用户彩信提取记录，无则在WAP网关上查询原因
问题
出现手机用户投诉无法接收彩信时，以下预处理正确的是（）。
参考解析：
分类：监控试题题库,通信工程师题库
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