（）是维系市场、维系客户的利器。

1、（）是吸引客户办卡用卡、维系客户关系的重要手段。

（）是吸引客户办卡用卡、维系客户关系的重要手段。A信用卡促销活动B品牌宣传C增值服务D积分奖励

2、客户价值与客户维系成本之间的关系是怎样的？（）

客户价值与客户维系成本之间的关系是怎样的？（）A客户价值越低，越需要付出更高的客户维系成本将其转化为高价值客户B客户价值越高，付出更多的客户维系成本是浪费资源的一种做...

3、客户服务中心作为挽留维系工作的什么机构，根据确定的目标客户群体的特征和维系挽

客户服务中心作为挽留维系工作的什么机构，根据确定的目标客户群体的特征和维系挽留策略，合理调配服务资源、制定呼入和呼出策略、编制对话脚本，形成维系挽留的执行流程？（）A...

4、客户维系中的服务维系即通过营业厅、客服热线、（）、网格经理、客户俱乐部等服务

客户维系中的服务维系即通过营业厅、客服热线、（）、网格经理、客户俱乐部等服务渠道向客户提供亲情关怀、分级服务和回馈活动等，以稳定客户、延长客户在网时间。A代理商B网站C...

5、客户维系中的营销维系即针对目标客户群，采取合理的营销政策、渠道政策，通过营销

客户维系中的营销维系即针对目标客户群，采取合理的营销政策、渠道政策，通过营销捆绑、促销活动等方式向客户提供适合的产品，其目的是（）。A吸引客户B增加公司收入C稳定客户D...

6、客户服务中心每月要核算单位维系客户的成本，并有书面分析记录，用以改进维系客户

客户服务中心每月要核算单位维系客户的成本，并有书面分析记录，用以改进维系客户流程。计算方法：（）÷（）.