应对“喋喋不休型”的客户要有足够的耐心和控制能力。当客户情绪激昂，高谈阔论时

1、2016年3月全国“两会”提出：应对我国当前经济下

2016年3月全国两会提出：应对我国当前经济下滑，必须继续实施积极的财政政策和稳健的货币政策。以下属于实施积极财政政策的措施有（）①增加财政赤字，降低税收②降低存贷款准备...

2、以下哪些特点表明“春夏秋冬”产品适合客户对低风险产

以下哪些特点表明春夏秋冬产品适合客户对低风险产品的投资需求？（）I，流动性强II，结构简单III，透明性好IV，市场基准AI，IVBII，IVCII，III，IVDI，II，III，IV

3、“十个淘宝九个刷”，大量的淘宝新店因既没有足够的广

十个淘宝九个刷，大量的淘宝新店因既没有足够的广告推广预算，又没有实际的销量作为支撑，只能靠刷单吸引买主。从整体上看，刷单会抬高淘宝网的推广成本，使得不刷单的新店生存...

4、在“理想产品”模型中，影响客户满意度的因素有两个（

在理想产品模型中，影响客户满意度的因素有两个（）A产品本身B用户对产品的期望C客户服务D客户让渡价值E客户对产品的敏感

5、矿用防爆型电气设备的防爆外壳要有足够的（）

矿用防爆型电气设备的防爆外壳要有足够的（）AA、硬度BB、强度CC、机械强度DD、抗冲击能力

6、客户代表在电话服务过程中对喋喋不休型客户的正确应对措施为（）。

客户代表在电话服务过程中对喋喋不休型客户的正确应对措施为（）。A我理解您的心情，您能详细讲述一下出现问题时的具体情况吗？B为了能尽快给您解决这一问题，我想向您提几个问...