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问题

用语规范考核哪些项目()。


用语规范考核哪些项目()。

  • A接通后维系经理是否进行了自我介绍
  • B是否询问客户有时间接听电话
  • C是否设计开场白以表示对客户的关心便于后续进一步交流
  • D以上都对
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分类:中国电信VIP客户服务经理认证考试题库
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