完整的CRM系统应包括四大分系统，下面不正确的一项是（）

参考答案

参考解析：

分类：客户服务管理考试综合练习题库

一个完整有效的CRM应用系统可以帮助企业实现哪些方面的功能？主要功能模块有哪些？

完整的微机系统应包括（）。A微机及外部设备进制B机箱、键盘、显示器及打印设备C硬件系统及软件系统D中央处理器、存储器及外部设备

一个完整的计算机系统应包括（）系统和软件系统。A计算机B外设C硬件D主机

CRM系统实施方法的主要步骤不包括（）A明确问题与环境B建立实施组织与结构C鉴定系统及其组成部分D建立模型描述系统各部分的相互作用

逻辑系统的四大定理不包括（）。A一致性定理B有效性定理C可靠性定理D不完全性定理

企业实施CRM系统需要注意的问题不包括（）。A转变传统管理观念B合理调整组织结构C采用顶尖技术D高层领导支持

编辑推荐