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问题

第一印象固然重要，但并不是所有导游都会给客人留下完美的印象，与外在的形象相比

第一印象固然重要，但并不是所有导游都会给客人留下完美的印象，与外在的形象相比，导游人员的（）更为可贵。

AA、热情服务
BB、专业讲解
CC、人格魅力

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