交谈文明用语包括哪些方面？

1、与乘客交谈或使用人工广播时，每一句都应使用十字文明服务用语：“（）、（）、（

与乘客交谈或使用人工广播时，每一句都应使用十字文明服务用语：“（）、（）、（）、（）、（）”等。

2、节日文明用语有哪些？（）

节日文明用语有哪些？（）AA、春节快乐BB、五一节快乐CC、中秋快乐DD、周末快乐EE、清明节快乐

3、向客户致歉文明用语中，不包括（）。

向客户致歉文明用语中，不包括（）。AA．抱歉，让您久等了。BB．先生，这里是无烟场所，谢谢合作。CC．手续不全，下次再来。DD．不好意思。

4、服务待业的文明用语有哪些特征？

服务待业的文明用语有哪些特征？

5、收费文明用语有哪些？（）

收费文明用语有哪些？（）AA、请缴通行费BB、请稍候CC、对不起DD、谢谢合作EE、请你拿好通行卡

6、在日常检查工作中，经常用到的文明执法礼貌用语包括哪些？

在日常检查工作中，经常用到的文明执法礼貌用语包括哪些？