工作流程管理

1、管理工作中有思想工作，思想工作中也有管理工作，离开了管理工作，思想工作就容易

管理工作中有思想工作，思想工作中也有管理工作，离开了管理工作，思想工作就容易导致简单粗暴；而离开了思想工作，管理工作的效果就会受到影响。A正确B错误

2、业务开展流程、业务管理流程、服务开展流程、服务管理流程和客户管理流程是（）内

业务开展流程、业务管理流程、服务开展流程、服务管理流程和客户管理流程是（）内容。AA、渠道流程保障BB、渠道服务保障CC、渠道销售保险

3、● IT 系统管理工作是优化 IT 部门各类管理流程的工作，在诸多的系统管理

● IT 系统管理工作是优化 IT 部门各类管理流程的工作，在诸多的系统管理工作中，ERP 和CRM是属于 （43）（43）A 网络系统B 运作系统C 信息系统D 设施及设备管理系统

4、体系流程管理水平，包括（）动态管理流程。

体系流程管理水平，包括（）动态管理流程。A建设B维护C资源D地名库

5、培训工作流程管理就是关于“时间节点”的管理吗？

培训工作流程管理就是关于“时间节点”的管理吗？

6、项目信息管理系统是在项目管理组织、项目工作流程和项目管理工作流程的基础上设计

项目信息管理系统是在项目管理组织、项目工作流程和项目管理工作流程的基础上设计的，并全面反映他们之中的信息和信息流。A正确B错误