角色期望是指他人对一个人所应承担的（）的希望与寄托。

1、在社会角色中，表明他人或者社会对个人的期望的是（）

在社会角色中，表明他人或者社会对个人的期望的是（）A期望角色B知觉角色C扮演角色D理想角色

2、个人或经济组织的行为活动影响他人或其他经济组织，却没有为之承担应有的成本或没

个人或经济组织的行为活动影响他人或其他经济组织，却没有为之承担应有的成本或没有获得应有的收益，称为()。A成本收益不协调B不完全竞争C外部效应D经济失衡

3、为学生的重要他人，班主任一般承担以下角色任务（）。

为学生的重要他人，班主任一般承担以下角色任务（）。A学生的朋友和知己B心理保健者C学生楷模D家长代理人

4、服务礼仪是指社会对在（）中承担服务人员角色个人所要求的行为规范，包括营业人员

服务礼仪是指社会对在（）中承担服务人员角色个人所要求的行为规范，包括营业人员的仪容仪表、言谈举止等。

5、团体内他人对一个人所应承担的角色的希望和寄托，就是团体内的（）

团体内他人对一个人所应承担的角色的希望和寄托，就是团体内的（）A角色认知B角色评价C角色行为D角色期望

6、（）是指一个人所承担的前后相继的两种角色之间发生的矛盾。

（）是指一个人所承担的前后相继的两种角色之间发生的矛盾。A角色紧张B角色冲突C角色不清D角色中断