酒店个性化服务的内容？

1、服务个性化是二十一世纪酒店业成功的关键。个性化的服务是一种（）的服务，所以它

服务个性化是二十一世纪酒店业成功的关键。个性化的服务是一种（）的服务，所以它更以来一一个号的组织气氛和酒店文化。AA、制度化BB、非制度化CC、非规范化DD、规范化

2、一般酒店提供托婴服务，下列选项中正确的服务内容有（）。

一般酒店提供托婴服务，下列选项中正确的服务内容有（）。A可以给小孩吃喜欢吃的零食B不能将小孩带出饭店，但是可以将小孩带离房间C不能将尖利物品及其他危险物品充当玩具D不能...

3、信用卡个性化定制业务的服务内容有（）

信用卡个性化定制业务的服务内容有（）A消费输密标志和限额B实时购汇C境外网上交易开关D以上都包括

4、酒店个性化服务包括有（）

酒店个性化服务包括有（）A灵活的服务B能满足客人的特殊爱好C意外服务D自选服务E心理服务

5、下列关于酒店前台服务员岗位的工作内容叙述正确的是哪一项（）？（1）服务礼仪（

下列关于酒店前台服务员岗位的工作内容叙述正确的是哪一项（）？（1）服务礼仪（2）客房预订（3）入住登记（4）住客服务（5）商品销售（6）安全防范（7）前台维护（8）前台交接...

6、个性化服务附票上不允许印制的内容是（）。

个性化服务附票上不允许印制的内容是（）。AA、人物肖像BB、具有象征意义的事物CC、广告文字DD、全国性或国际性活动的徽志和吉祥物