服务素质中的技能素质包括（）

1、灵敏素质（）运动员运动技能和各种素质在运动活动中的综合表现。

灵敏素质（）运动员运动技能和各种素质在运动活动中的综合表现。A不是B是

2、除熟练掌握药学专业基础知识与技能之外，从事药学服务的药师应具备的素质是（）

除熟练掌握药学专业基础知识与技能之外，从事药学服务的药师应具备的素质是（）A药历书写能力B熟练的外语口语能力C较强的审核处方能力D较强的交流沟通能力E一定的投诉应对能力和技巧

3、供电服务人员应具备的职业素质和技能要求是什么？

供电服务人员应具备的职业素质和技能要求是什么？

4、客户服务人员素质要求中的仪表要求包括以下哪些（）？

客户服务人员素质要求中的仪表要求包括以下哪些（）？A端庄大方；B行动得体；C自然美观；D良好的风度及人格。

5、创业者的素质包括知识、技能、经验和（）。

创业者的素质包括知识、技能、经验和（）。A心理素质B抗挫能力C人格特质D吃苦耐劳的品质

6、人员素质评价内容包括知识技能测试和（）测试。

人员素质评价内容包括知识技能测试和（）测试。