客户管理

1、客户关系管理的功能有客户信息管理、市场营销管理、销售管理、（）。

客户关系管理的功能有客户信息管理、市场营销管理、销售管理、（）。

2、物业管理客户包括内部客户和外部客户。对于外部客户来说，外部客户是指与物业管理

物业管理客户包括内部客户和外部客户。对于外部客户来说，外部客户是指与物业管理服务相关的单位和个人，下列不属于外部客户的是（）。A业主（或物业使用人）B企业内部的人员C建...

3、电子银行客户风险管理主要包括客户证书管理、信息资料管理、操作权限管理和（）。

电子银行客户风险管理主要包括客户证书管理、信息资料管理、操作权限管理和（）。AA、网络信息管理BB、注册账户管理CC、密码信息管理DD、交易时段管理

4、管理类标准包括（）、工程管理、质量管理、资材备品管理、费用管理和自主管理等。

管理类标准包括（）、工程管理、质量管理、资材备品管理、费用管理和自主管理等。

5、个人客户营销管理系统客户管理模块包括客户信息管理和优质客户管理两部分，适用于

个人客户营销管理系统客户管理模块包括客户信息管理和优质客户管理两部分，适用于（）对工行优质客户开展客户关系维护工作。A大堂经理B营业经理C操作柜员D客户经理

6、客户服务域拥有客户资料管理、客户消费行为分析、客户服务界面管理、（）、客户服

客户服务域拥有客户资料管理、客户消费行为分析、客户服务界面管理、（）、客户服务质量管理等功能。