在与顾客的交流过程中，一般情况下，你关注()。

1、美甲师在与顾客交流时，（）。

美甲师在与顾客交流时，（）。AA、可以和老顾客开一些过分的玩笑。BB、可以谈论另外的顾客CC、可以谈一些个人的隐私DD、不要叫老顾客的外号

2、加油员在与顾客交流时，应请字当头。

加油员在与顾客交流时，应请字当头。A正确B错误

3、员工在与顾客交流时要感悟顾客的心境，应注意其（）。

员工在与顾客交流时要感悟顾客的心境，应注意其（）。AA、服饰BB、气质CC、肤色DD、语调

4、在与顾客交流时（）是美容师应具备的谈话礼仪。

在与顾客交流时（）是美容师应具备的谈话礼仪。AA、双手交叉抱在胸前BB、顾客持有疑义时应严肃指正CC、目不转睛地看着客人表示关注DD、平视对方眼睛下方部位，并不时进行目光交流

5、在与顾客沟通过程中，顾客提出异议，只不过是（）的一种方式。

在与顾客沟通过程中，顾客提出异议，只不过是（）的一种方式。A装门面B收集资讯C摆样子D自我宣传

6、在与顾客交流时（）是美容师应具备的谈话礼仪。

在与顾客交流时（）是美容师应具备的谈话礼仪。AA、双手交叉抱在胸前 BB、顾客持有疑义时应严肃指正 CC、目不转睛地看着客人表示关注 DD、平视对方眼睛下方部位，并不时进行目光交流