文明服务中的“五语十字”是（）。

1、收费人员文明服务标准是什么？

收费人员文明服务标准是什么？

2、文明规范服务总体工作目标是：（）

文明规范服务总体工作目标是：（）AA．以倡导行业文明为核心，以规范行业服务标准为导向，以建立科学服务管理流程为重点，BB．以不断满足客户日益增长的服务需求为目的，建设一...

3、收费服务基本文明用语内容是什么？

收费服务基本文明用语内容是什么？

4、文明服务的宗旨是什么？

文明服务的宗旨是什么？

5、会计职业道德规范中的“强化服务”就是要求会计人员具有文明的服务态度、强烈的服

会计职业道德规范中的“强化服务”就是要求会计人员具有文明的服务态度、强烈的服务意识和优良的服务质量。A正确B错误

6、供电营业员工文明服务行为规范中的基础行为规范，对员工的（）作了明确规定。

供电营业员工文明服务行为规范中的基础行为规范，对员工的（）作了明确规定。A接待、会话、服务B品质、技能、纪律C品质、会话、技能D水平、技能、品质