客房预定

1、散客预定，团队预定，预定查询都是预定功能的重要组成部分。

散客预定，团队预定，预定查询都是预定功能的重要组成部分。A正确B错误

2、人寿保险纯保费以预定死亡率、预定利率和预定费用率为基础计算而来。

人寿保险纯保费以预定死亡率、预定利率和预定费用率为基础计算而来。A正确B错误

3、散客预定流程中，前台在查询客房流量前，须向客人了解（）。

散客预定流程中，前台在查询客房流量前，须向客人了解（）。

4、属于饭店客房保证类预定的是（）。

属于饭店客房保证类预定的是（）。A信用卡B预付定金C超额预定D订立合同E确认预定

5、前厅的（）每天根据工作需要，主动同预定、接待、行李、总机、商务中心和客房、餐

前厅的（）每天根据工作需要，主动同预定、接待、行李、总机、商务中心和客房、餐厅、工程、安全等各部门配合。A前台接待人员B行李接待处人员C客房预定人员D问询处人员

6、临时性预定是指客人通过使用信用卡、预付定金和签订合同等方式来保证饭店的客房收

临时性预定是指客人通过使用信用卡、预付定金和签订合同等方式来保证饭店的客房收入，而饭店则必须保证为订房客人提供所需客房的预订。A正确B错误