处理消费者与企业的纠纷需要首先做到善于倾听消费者的意见。（）

1、在处理大量的劳动纠纷过程中，分包企业是否与所使用的农民工（），是解决纠纷的重

在处理大量的劳动纠纷过程中，分包企业是否与所使用的农民工（），是解决纠纷的重要保障。A登记备案B签订劳动合同C签订保险协议D作出口头承诺

2、对于企业私募股权基金，企业能妥善处理存在的纠纷与诉讼，（）年内可能上市，完善

对于企业私募股权基金，企业能妥善处理存在的纠纷与诉讼，（）年内可能上市，完善的公司调研与尽职调查。A2-3B3-5C5-7D6-7

3、银行业金融机构在纠纷处理过程中应遵循（）的原则，调解好银行业金融机构与消费者

银行业金融机构在纠纷处理过程中应遵循（）的原则，调解好银行业金融机构与消费者之间的矛盾。A公平、公正、公开B独立、客观、公正C以人为本、构建和谐社会D合情、合理、合法

4、（）能使企业真正做到以消费者为导向，与消费者进行双向、平等地交流与沟通。

（）能使企业真正做到以消费者为导向，与消费者进行双向、平等地交流与沟通。A绿色营销B网络营销C关系营销D服务营销

5、企业在进行政府补助会计处理时，首先需要根据政府补助准则关于政府补助的定义来判

企业在进行政府补助会计处理时，首先需要根据政府补助准则关于政府补助的定义来判断企业从政府取得的经济支持是否属于政府补助准则规范的政府补助。（ ）A正确B错误

6、项目法人和承包商产生纠纷后首先应将此纠纷交由()处理。

项目法人和承包商产生纠纷后首先应将此纠纷交由()处理。A监理机构B人民法院C仲裁机构D建设行政主管部门