优秀的服务人员会尽量让客户多说话,原因是()
- A客户说得越多,他的需求和问题暴露的就越多
- B“言多必失”,服务人员要避免犯错
- C客户说的越多,越容易满足
- D以上都不正确
优秀的服务人员会尽量让客户多说话,原因是()
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1、在客户服务工作中,最优秀的客户服务中心也难免会出现客户投诉或棘手的问题同时在
在客户服务工作中,最优秀的客户服务中心也难免会出现客户投诉或棘手的问题同时在处理客户的纠纷中,因此电话录音往往成为最有效的().
为了保护婴幼儿的金嗓子,应该让婴幼儿多喝水,少说话。A正确B错误
3、《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在客户面前不能双手抱胸,尽量
《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在客户面前不能双手抱胸,尽量减少不必要的()动作。AA、眼神BB、表情CC、手势DD、烦琐
4、要通过多搂抱、多抚摸、多对视、多说话、多逗笑、多游戏的方式,让婴幼儿充分感受
要通过多搂抱、多抚摸、多对视、多说话、多逗笑、多游戏的方式,让婴幼儿充分感受到一种()。A关心B帮助C乐趣D爱意
5、服务人员应尽量避免对客户设备进行操作,如果确实需要操作客户设备的,需注意一下
服务人员应尽量避免对客户设备进行操作,如果确实需要操作客户设备的,需注意一下哪些措施().A必须获得客户授权B在客户监督之下进行C在操作过程中不得擅自更改客户设备配置D无...
在客户服务中,客服人员要尽量拉近与顾客之间的距离。A正确B错误