服务质量构成要素包括（）

1、电力客户服务运营管理的构成包括（）等要素

电力客户服务运营管理的构成包括（）等要素A服务主体B服务客体C服务内容D服务技术手段

2、物流服务构成要素包括（）。

物流服务构成要素包括（）。AA.拥有顾客所期望的商品 BB.在顾客所期望的时间内传递商品 CC.提供为顾客服务所必需的物流设施 DD.符合顾客所期望的质量

3、生产系统的构成包括生产要素、（）、产品或服务三部分。

生产系统的构成包括生产要素、（）、产品或服务三部分。

4、物流服务构成要素包括（）。

物流服务构成要素包括（）。A拥有顾客所期望的商品B在顾客所期望的时间内传递商品C提供为顾客服务所必需的物流设施D符合顾客所期望的质量

5、酒店服务质量的构成要素从酒店的角度看包括（）、（）、（）。

酒店服务质量的构成要素从酒店的角度看包括（）、（）、（）。

6、服务质量的构成要素包括（）

服务质量的构成要素包括（）AA、环境质量BB、技术质量CC、职能质量DD、宣传质量EE、形象质量FF、真是瞬间