处理旅游者个别要求的基本原则是()。
- A维护尊严原则
- B等距离服务原则
- C超常服务原则
- D合理可行原则
1、导游人员处理好游客的个别要求,满足游客的热切希望,是整个旅游服务集体的职责。
导游人员处理好游客的个别要求,满足游客的热切希望,是整个旅游服务集体的职责。A正确B错误
旅游者的个别要求有()等特点。A非契约性B突发性C个别性D复杂性E临时性
3、()原则已成为导游员处理旅游者计划外要求的一个重要尺度。
()原则已成为导游员处理旅游者计划外要求的一个重要尺度。A满足游客需求B赢得社会和经济双重效益C按合同行事D合理而可能
对个别旅游者的不合理要求,导游人员的正确做法应是()。A不予理睬,沉默以对B不予应允,说明原委C当众拒绝,提出其要求不合理D与团中有影响游客商量后处理
5、合理可行原则是导游人员处理问题、满足旅游者要求的依据和准绳。其中,合理的基本
合理可行原则是导游人员处理问题、满足旅游者要求的依据和准绳。其中,合理的基本判断标准是()A具备满足旅游者合理要求的条件B不影响大多数旅游者的权益C不损害国家利益和旅行...
对游客个别要求的处理原则是什么?