（）是指总括反映客户的自然属性或银行为了业务管理需要而收集的相关客户信息的集

1、利润表是指总括反映企业在某一会计期间内经营成果的一种会计报表。以下关于其基本

利润表是指总括反映企业在某一会计期间内经营成果的一种会计报表。以下关于其基本特点的叙述，错误的是（）。A利润表反映了企业一定期间经营成果B企业应按收付实现制填制利润表C...

2、利润表是指总括反映企业在某一会计期间内经营成果的一种会计报表。以下关于其基本

利润表是指总括反映企业在某一会计期间内经营成果的一种会计报表。以下关于其基本特点的叙述，错误的是（）。A利润表反映了企业一定期间经营成果B企业应按收付实现制填制利润表C...

3、为了总括反映企业银行存款的收支和结存情况，企业应设置（ ）账户。

为了总括反映企业银行存款的收支和结存情况，企业应设置（ ）账户。A银行存款B“现金”C“备用金”D“货币资金”

4、超越客户期望，是指供给客户一些完全出乎意料的产品属性或服务行为，或者客户从未

超越客户期望，是指供给客户一些完全出乎意料的产品属性或服务行为，或者客户从未体验过的需求，使客户产生惊喜。A正确B错误

5、概念的内涵是指概念所反映的事物具有的本质属性（或特有属性），它是从质的方面反

概念的内涵是指概念所反映的事物具有的本质属性（或特有属性），它是从质的方面反映概念的，概念的外延是指具有概念所反映的本质属性（或特有属性）的那些事物，它是从量的方面...

6、按照客户的特点或帐户的属性，招商银行高风险客户包括哪些（）。

按照客户的特点或帐户的属性，招商银行高风险客户包括哪些（）。A外国政要B珠宝行C上海、深圳等证券交易所上市公司D本地有合法职业的自然人客户E医院F拍卖行