旅游质量监督管理所全面负责处理旅游投诉和旅游质量的监督和管理，并具体负责保证

1、（）全面负责处理旅游投诉和旅游质量的监督与管理，并具体负责保证金案件的审理。

（）全面负责处理旅游投诉和旅游质量的监督与管理，并具体负责保证金案件的审理。A旅游质量监督所B旅游局C旅游投诉部门D旅游政策法规处

2、在旅游团的旅游过程中，负责监督接待旅行社落实实施旅游合同，是地陪的责任。

在旅游团的旅游过程中，负责监督接待旅行社落实实施旅游合同，是地陪的责任。A正确B错误

3、旅游投诉管理机关审查投诉状、决定是否受理的期限是（），从接到投诉状或者口头投

旅游投诉管理机关审查投诉状、决定是否受理的期限是（），从接到投诉状或者口头投诉的第二日起算，其间有假日的，往后顺延。A7日B15日C30日D60日

4、省级旅游行政管理部门负责所在行政区域内导游人员计分管理的组织实施和监督检查

省级旅游行政管理部门负责所在行政区域内导游人员计分管理的组织实施和监督检查A正确B错误

5、国务院旅游行政主管部门负责全国旅行社的监督管理工作。

国务院旅游行政主管部门负责全国旅行社的监督管理工作。A正确B错误

6、国务院旅游行政管理部门负责制定全国导游人员年审工作政策，组织实施并监督检查

国务院旅游行政管理部门负责制定全国导游人员年审工作政策，组织实施并监督检查A正确B错误