客户投诉处理程序为：接诉—判断处理—聆听与记录—回访—总结。

1、请指出本案例图2-29—1、图2—29&mdash

请指出本案例图2-29—1、图2—29—2中的问题。

2、下面两幅图片均为法国著名的旅游景点——巴黎圣母院。

下面两幅图片均为法国著名的旅游景点——巴黎圣母院。其建筑风格属于（）。A哥特式建筑艺术B罗马式建筑艺术C中国古典建筑艺术D伊斯兰建筑艺术

3、东方电机厂QFSN—300—2型发电机的氢气纯度为

东方电机厂QFSN—300—2型发电机的氢气纯度为（）％，氢气湿度为（）g／m3，进气温度为（）℃。

4、表5—1为某地区2008年的人口数。 注1：0～14为

表5—1为某地区2008年的人口数。 注1：0～14为少年儿童人口 注2：65以上为老年人口 请据此表计算回答以下问题： 该地区2008年的平均人口为（）。A67860.7B73155.5C78450.3D219466.5

5、指出下列合成词的构成方式： ①伤心——&mdash

指出下列合成词的构成方式：①伤心————热心（偏正式）②动静————动手③围棋————围脖④脸红————血红⑤埋头————念头...

6、甲公司为上市公司，2010—2012年发生如下交易： (1)2

甲公司为上市公司，2010—2012年发生如下交易：(1)2010年5月2日，甲公司取得乙公司30%的股权，实际支付价款5400万元。当日，乙公司可辨认净资产公允价值为l8000万元。其中股本为...