仪表和礼节

1、服务质量的内容包括：（1）仪表、仪容；（2）礼节、礼貌；（3）服务态度；（4

服务质量的内容包括：（1）仪表、仪容；（2）礼节、礼貌；（3）服务态度；（4）清洁卫生；（5）站立服务；（6）服务效率。A正确B错误

2、茶艺师在工作中礼节具体体现在语言上的礼节和（）的礼节。

茶艺师在工作中礼节具体体现在语言上的礼节和（）的礼节。A服饰上B仪态上C行为举止上D地域文化上

3、餐厅服务员的礼节礼貌基本素质主要表现在（）大方、行为规范、态度热情、仪表端庄

餐厅服务员的礼节礼貌基本素质主要表现在（）大方、行为规范、态度热情、仪表端庄及语言文明等方面。

4、礼节是礼貌的具体表现，是礼貌在仪表、仪容、仪态及语言、行为等方面的具体要求。

礼节是礼貌的具体表现，是礼貌在仪表、仪容、仪态及语言、行为等方面的具体要求。A正确B错误

5、餐厅服务员的礼节礼貌基本素质主要表现在仪容大方、行为规范态度热情、仪表（）及

餐厅服务员的礼节礼貌基本素质主要表现在仪容大方、行为规范态度热情、仪表（）及语言文明等方面。

6、拳礼是武术中礼仪性的礼节形式，通常是练拳、器械和对练开始前后的礼节。

拳礼是武术中礼仪性的礼节形式，通常是练拳、器械和对练开始前后的礼节。A正确B错误