对于导游人员来说，树立()是获得旅游者认同、接受，吸引与团结旅游者、高质量完

1、导游人员必须树立（），才能有效的驾驭旅游活动的节奏和内容，引导旅游者的情绪和

导游人员必须树立（），才能有效的驾驭旅游活动的节奏和内容，引导旅游者的情绪和意向。A正确理念B竞争理念C服务理念D管理理念

2、导游人员在旅游者心目中树立良好的导游形象，主要还是要靠自己的（）和实际行动。

导游人员在旅游者心目中树立良好的导游形象，主要还是要靠自己的（）和实际行动。A基础知识B社会经验C客观努力D主观努力

3、对于旅游者计划外合法的娱乐要求，导游人员正确做法是（）。

对于旅游者计划外合法的娱乐要求，导游人员正确做法是（）。A提供力所能及的帮助B为旅游者订票C帮助他们搭车D安全提示

4、对于残障旅游者，导游人员的言语不当，过分关心，反而会刺伤他们的自尊心。（）

对于残障旅游者，导游人员的言语不当，过分关心，反而会刺伤他们的自尊心。（）A正确B错误

5、由省级以上单位组织导游技能大赛获得最佳名次的导游人员，报国务院旅游行政管理部

由省级以上单位组织导游技能大赛获得最佳名次的导游人员，报国务院旅游行政管理部门批准后，可晋升一级导游人员等级。（）A正确B错误

6、导游人员树立市场意识，就是要树立导游是旅游活动主体的意识，真正做到导游工作经

导游人员树立市场意识，就是要树立导游是旅游活动主体的意识，真正做到导游工作经济利益最大化。（）A正确B错误