在保险售后服务中，保持与客户的及时沟通，获取客户动态风险特征和行为信息，是贯

1、银行保险客户服务是银行保险业务保险人与代理人在与现有客户及潜在客户接触的阶段

银行保险客户服务是银行保险业务保险人与代理人在与现有客户及潜在客户接触的阶段，以下关于银行保险客户服务的说法错误的是（）。A银行保险客户服务的基础型服务包括防灾防损、...

2、保险公司和商业银行应当保持合作关系和客户服务的稳定性。单一商业银行代理网点与

保险公司和商业银行应当保持合作关系和客户服务的稳定性。单一商业银行代理网点与每家保险公司的连续合作期限不得少于一年。A正确B错误

3、保险公司和商业银行应当保持合作关系和客户服务的稳定性。单一商业银行代理网点与

保险公司和商业银行应当保持合作关系和客户服务的稳定性。单一商业银行代理网点与每家保险公司的连续合作期限应不少于（）？A半年B一年C三年D五年

4、保险代理从业人员在执业过程中的售后服务阶段，在保险期届满以前及时通知客户续保

保险代理从业人员在执业过程中的售后服务阶段，在保险期届满以前及时通知客户续保，并应客户要求协助办理保单续保事宜，这些服务内容被称为是（）A释疑服务B接洽客户C保单保全服...

5、在VIP客人接待中，保持（）的畅通和及时是做好服务工作的一个重要环节。

在VIP客人接待中，保持（）的畅通和及时是做好服务工作的一个重要环节。

6、销售人员指依据保险公司或投保人委托，当面或通过一定的媒介直接与待定客户接触沟

销售人员指依据保险公司或投保人委托，当面或通过一定的媒介直接与待定客户接触沟通并负责向客户推荐、介绍和解释人身保险产品的自然人，以下哪类人群不属于此（）AA.银行柜台的...