客户给秘书卫红打来电话，要求对已商定的下周会议议程作调整，但理由是不合情理的。卫红开始时认真接听并耐心解释。随后有其他客户来访，卫红边听电话边关照来访者。客户固执己见，喋喋不休，卫红按捺不住地对着电话大声说：“会议安排早已通知所有客户，不可能再改变，你自己调整吧!”谈话过程中存在的倾听障碍是()。
- AA.过分依赖笔记
- B注意力分散
- C语言障碍
- D心存偏见
相关推荐
-
1、客户打来电话预约车辆维修保养，服务专员仅需确认客户姓名和联系方式即可。等待客
客户打来电话预约车辆维修保养，服务专员仅需确认客户姓名和联系方式即可。等待客户车辆进厂后，再检查确认车辆状况与需要的维修内容。（）A正确B错误
-
来电话时应该尽快接听。A正确B错误
-
3、青岛站来电话要求查询当月其入口失误，有哪几种查询方法？哪种较准确，为什么？
青岛站来电话要求查询当月其入口失误，有哪几种查询方法？哪种较准确，为什么？
-
4、客户给秘书卫红打来电话，要求对已商定的下周会议议程作调整，但理由是不合情理
客户给秘书卫红打来电话，要求对已商定的下周会议议程作调整，但理由是不合情理的。卫红开始时认真接听并耐心解释。随后有其他客户来访，卫红边听电话边关照来访者。客户固执己...
-
客户来电要求修改订单，下列说法正确是：（）A可以修改B无法修改C订单状态在暂停之前可以尝试修改，如修改不成功建议取消订单重新下单
-
6、如果你是公司的总经理，在周末下午下班后，公司某位重要客户给你打来电话，说他向
如果你是公司的总经理，在周末下午下班后，公司某位重要客户给你打来电话，说他向公司购买的设备出了故障，需要紧急更换零部件，而此时公司的全体人员均已下班。对于这种情况，...