旅行社的售后服务

1、旅行社随时愿意为旅游者提供快捷有效的服务，是评价旅行社服务质量的（）。

旅行社随时愿意为旅游者提供快捷有效的服务，是评价旅行社服务质量的（）。A无形性B可靠性C反应性D保证性

2、旅行社售后服务方式有（）。

旅行社售后服务方式有（）。A问候电话B游客招待会C节日祝贺D寄优惠卡

3、旅行社售后服务

旅行社售后服务

4、对旅行社服务网点实行统一的（）服务规范。

对旅行社服务网点实行统一的（）服务规范。A管理B财务C招徕D咨询

5、从旅行社角度讲，导游服务体现了旅行社服务的水平和质量

从旅行社角度讲，导游服务体现了旅行社服务的水平和质量A正确B错误

6、旅行社接待服务的（），是旅行社接待服务最基本的要求，也是旅行社接待管理的有效

旅行社接待服务的（），是旅行社接待服务最基本的要求，也是旅行社接待管理的有效途径。A综合化与时效性B规范化和个性化C标准化和规范化D原则性和灵活性