客运监察对铁路运输服务质量进行检查时，要填发《客运服务质量监督监察记录》，被

1、《铁路旅客运输服务质量标准》对人员文化要求：客运人员应具有（）文化程度。

《铁路旅客运输服务质量标准》对人员文化要求：客运人员应具有（）文化程度。AA.中专BB.初中以上CC.初中DD.中专以上

2、《铁路旅客运输服务质量标准》规定，客运人员对消防器材应做到（）。

《铁路旅客运输服务质量标准》规定，客运人员对消防器材应做到（）。A知位置、知性能、会使用B知位置、知作用、会操作C知位置、知用途、会操作D知位置、知用途、会报警

3、根据技规规定，铁路局进行技术设备定期检查时，对客运服务设备每年（）进行一次全

根据技规规定，铁路局进行技术设备定期检查时，对客运服务设备每年（）进行一次全面检查。A春运前B春运后C暑运前D暑运后

4、客运监察对铁路旅客运输服务质量进行检查时，要填发《客运服务质量监督监察记录》

客运监察对铁路旅客运输服务质量进行检查时，要填发《客运服务质量监督监察记录》，一式（）份。对服务质量“严重问题”要填发《客运服务质量问题处罚决定书》一式（）份。A二、...

5、《铁路旅客运输管理规则》规定，被检单位接到《客运服务质量监督监察记录》以后应

《铁路旅客运输管理规则》规定，被检单位接到《客运服务质量监督监察记录》以后应于（）内将整改措施报到检查单位。A一周B10日C15日D3日

6、《铁路旅客运输管理规则》规定，被检单位接到客运服务质量监督监察记录以后，逾期

《铁路旅客运输管理规则》规定，被检单位接到客运服务质量监督监察记录以后，逾期不报或工作状况无改进的，检查单位有权给予（）。A通报批评B经济处罚C行政处罚D通报批评或经济...