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问题

以下哪些是业务理解能力的表现（）

以下哪些是业务理解能力的表现（）

A能迅速理解或通过有效提问了解客户意思
B能够直接或快速寻求工具帮助回答客户业务问题
C业务相关内容清楚，介绍完整
D业务介绍条理性好，业务卖点及亮点突出或按照客户需求介绍业务卖点及亮点

参考答案

参考解析：

分类：中国电信VIP客户服务经理认证考试题库

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