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问题

下列关于客户满意与客户忠诚关系的认识，正确的一项是（）

下列关于客户满意与客户忠诚关系的认识，正确的一项是（）

A正相关关系
B客户满意等于客户忠诚
C负相关关系
D客户满意不等于客户忠诚

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分类：客户关系管理题库,管理学题库

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