通过顾客流量的研究可以了解顾客在便利店的购买行为，根据顾客流量，可以把便利店

1、在验光接待中，了解顾客的健康状况，可以了解（）。

在验光接待中，了解顾客的健康状况，可以了解（）。A验光目的B戴镜史C心理承受能力D是否有影响视力的疾病

2、便利店通过（）等吸引顾客进店。

便利店通过（）等吸引顾客进店。AA、落地玻璃BB、低价商品CC、色彩靓化DD、橱窗灯

3、顾客在购买鲜花时，插花员通过对顾客的接待应了解（）等情况。

顾客在购买鲜花时，插花员通过对顾客的接待应了解（）等情况。A任何人使用B什么场合使用C顾客对花卉的特殊需求D用花时间E价格F是否送货

4、顾客可以在营业员演示的过程中了解商品的（）。

顾客可以在营业员演示的过程中了解商品的（）。A内部及外部B特点及颜色C性能及种类D特点及性能

5、美容师通过（）可以了解顾客的精神心理状态以及气质类型。

美容师通过（）可以了解顾客的精神心理状态以及气质类型。A皮肤分析B心理诊断C产品介绍D仪器诊断

6、在发生顾客投诉时，便利店员工应专注聆听顾客的投诉和抱怨内容，了解真实问题。下

在发生顾客投诉时，便利店员工应专注聆听顾客的投诉和抱怨内容，了解真实问题。下列说法错误的是（）。AA、目视顾客，表示尊重BB、凝眉点头，适度重复顾客关键话语CC、顾客提出...