客户关系问题关闭时间是从确认问题报告开始到问题报告关闭。（）

1、写作述职报告，要（），处理好成绩与问题的关系。

写作述职报告，要（），处理好成绩与问题的关系。A实事求是B真实可信C具体明确D生动形象

2、客户明确表示问题解决了，且没有其他问题需要咨询，可以主动关闭对话。

客户明确表示问题解决了，且没有其他问题需要咨询，可以主动关闭对话。A正确B错误

3、未按规定时间及时开启和关闭段音频设备，影响会议，属于（）问题。

未按规定时间及时开启和关闭段音频设备，影响会议，属于（）问题。A红线BA1CA2DB

4、十九大报告强调，什么问题是关系国计民生的根本性问题？

十九大报告强调，什么问题是关系国计民生的根本性问题？

5、电话支持响应时间指从一个问题报告接收时间（客户首次向我司申告时间）到第一次的

电话支持响应时间指从一个问题报告接收时间（客户首次向我司申告时间）到第一次的我司负责问题处理的技术支持人员联系到客户并关注问题细节之间的（）。

6、凡是总是从自己的角度出发思考问题导致人际关系紧张，需要注意（）。

凡是总是从自己的角度出发思考问题导致人际关系紧张，需要注意（）。A勇于担责B格尽职守C换位思考D平等待人