收到客人的邮件，怎么办？

1、在邮件服务中，如到晚上（）仍不见客人来取邮件时，应有专人送到客人房间。

在邮件服务中，如到晚上（）仍不见客人来取邮件时，应有专人送到客人房间。A9点B8点C11点D10点

2、将分检的邮件，信函直接转交给客人，以提高邮件服务的（）。

将分检的邮件，信函直接转交给客人，以提高邮件服务的（）。A速度B时间C效率D态度

3、客人正在谈话，而又有事要问客人怎么办？

客人正在谈话，而又有事要问客人怎么办？

4、客人反映在客人接到骚扰电话时怎么办？

客人反映在客人接到骚扰电话时怎么办？

5、客人因为晚来的客人较之自己先吃上了菜，从而表示不满时怎么办？

客人因为晚来的客人较之自己先吃上了菜，从而表示不满时怎么办？

6、为客人斟倒酒水时，不小心碰翻了客人的酒杯，怎么办？

为客人斟倒酒水时，不小心碰翻了客人的酒杯，怎么办？