客户在订货日期没订上货产生抱怨，怎么办？

1、在顾客抱怨处理及应答技巧中，顾客抱怨积分卡积分不准，怎么办？

在顾客抱怨处理及应答技巧中，顾客抱怨积分卡积分不准，怎么办？

2、客户产生抱怨主要是因为未达到预期。

客户产生抱怨主要是因为未达到预期。A正确B错误

3、当客户反映通话质量及收费问题，产生抱怨时，营业人员应首先向客户表示歉意；如不

当客户反映通话质量及收费问题，产生抱怨时，营业人员应首先向客户表示歉意；如不能马上答复，应记录（）、（）和时段，向客户表示感谢，并承诺在规定时限内将处理结果向客户进...

4、客户对你抱怨说“你们的价格太高了”表明客户在（）方面产生了异议。

客户对你抱怨说“你们的价格太高了”表明客户在（）方面产生了异议。AA、需要BB、需求CC、交换DD、价格

5、关于电话订货的抱怨处理包括（）

关于电话订货的抱怨处理包括（）AA、原因解释法BB、利益诱导法CC、以上都是DD、以上都不是

6、当客户的满意度（）时，客户抱怨的情况可能也就由此而产生。

当客户的满意度（）时，客户抱怨的情况可能也就由此而产生。A大于1B等于1C小于1D视情况而定