能这么经营企业吗? SAS研究所可能是大型软件公司中知名度最低的一家,公司生产统计分析软件。它的发展十分迅速,从5年前的1900名员工,迅速成长为现在的5400名员工。但是,SAS并不是那种典型的软件公司,它也根本不是典型的公司! 在位于北卡罗来纳州罗利市郊外研究所总部,有一个为员工提供的36000平方英尺大的体育馆,里面由大型硬木地板铺制,包括两个标准长度的篮球场地和台球桌、一个封闭并带有天窗的瑜珈房和运动健身区。体育馆外有橄榄球场和垒球场。每周还有大量关于高尔夫球、非洲舞、网球、太极方面的信息和课程。公司还建了一家北卡罗来纳最大的日托幼儿园。为了鼓励家庭成员聚在一起吃午饭,SAS的食堂里提供婴儿座位和高位椅。为了鼓励家庭在一起吃晚饭,公司实行每周5个工作日,每天工作7小时。与很多超负荷工作的软件公司相反,大多数SAS员工下午五点离开办公室。管理层喜欢把他们的工作场所文化称为“放松式”。 SAS提供的员工便利设施实在太多了。没有限制的苏打水、咖啡、茶和果汁;圣诞节与新年期间有一周带薪休假;工作现场的健康诊所,内有2名内科医生和6名护士;员工的医疗保险不用自掏腰包;运动服穿脏了可以免费隔夜洗净;每天上班穿着随意;提供老年人关怀的建议与介绍;病假不限天数,并可以使用病假来照顾生病的家庭成员。 能这么经营企业吗?管理层认为是可以的。SAS的战略是,使员工无法不去做自己的工作。尽管公司不提供股票期权,薪水也并不特别有竞争力,但公司组建了一支难以置信的忠诚员工集体。在竞争对手的流动率通常高达30%的情况下,它的流动率从没有超过5个百分点。管理层声称,仅仅在有关员工替代方面的费用上,诸如招聘、面试、新员工的搬家费、工作时间的损失等,公司每年就节省了6700万美元。这也使得每名员工每年可以多得12500美元的收入。 为了避免有人会质疑公司能否赚到钱,我们再补充一些内容。SAS的所有者仅为两人——吉姆·古德奈特(JimGoodnight)和约翰·绍尔(JohnSall)。《福布斯》杂志最近将古德奈特列为美国400位最富者当中的第43位,身价30亿美元;绍尔位列第110位,身价15亿美元。 一位批评家称SAS是“用一种长兄的做法来管理员工”。这家公司是否过于家长懂风了?公司能够过于家长作风吗?