对网点的绩效测量方法包括网点记分卡和绩效图，对员工的绩效测量方法仅有员工记分

1、营业主管每日根据各员工的记分卡情况，汇总并填写《网点销售日统计表》（按人员）

营业主管每日根据各员工的记分卡情况，汇总并填写《网点销售日统计表》（按人员）。A正确B错误

2、上级行通过对网点个人层面的支撑，能够为（）团队提供方法和技巧，有利于提高网点

上级行通过对网点个人层面的支撑，能够为（）团队提供方法和技巧，有利于提高网点的管理效率。A管理B销售C营业D营销

3、上级行通过对网点层面的支撑，能够为管理团队提供方法和技巧，有利于提高网点的管

上级行通过对网点层面的支撑，能够为管理团队提供方法和技巧，有利于提高网点的管理效率。A正确B错误

4、根据网点的岗位设置将员工记分卡分为柜员记分卡和客户经理记分卡，并为其设置相同

根据网点的岗位设置将员工记分卡分为柜员记分卡和客户经理记分卡，并为其设置相同的记分卡指标。A正确B错误

5、团队/网点绩效考核指标包括（）。

团队/网点绩效考核指标包括（）。A产品销售量B自助交易替代率C客户等待时间D根据神秘客户暗访制度评定的对客户尊重程度E客户投诉

6、在山区和丘陵地带测量高程控制和平面控制网点的高程时一般应采用（）测量方法。

在山区和丘陵地带测量高程控制和平面控制网点的高程时一般应采用（）测量方法。A水准测量B导线测量C三角测量D三角高程测量