按《电信条例》，电信通信服务的总方针是什么？

1、电信的“八字”服务方针，反映了社会和人民群众对电信的

电信的八字服务方针，反映了社会和人民群众对电信的基本要求，即（）。A安全，质量，市场，效益 B迅速，准确，安全，方便 C普遍服务，用户至上 D热情服务，礼貌待人

2、电信通信服务障碍按性质分（）。

电信通信服务障碍按性质分（）。A电缆障碍B报告障碍C一般障碍D人为障碍E通信事故F严重障碍

3、电信的“八字”服务方针，反映了社会和人民群众对电信的基本要求，即（）。

电信的“八字”服务方针，反映了社会和人民群众对电信的基本要求，即（）。A安全，质量，市场，效益B迅速，准确，安全，方便C普遍服务，用户至上D热情服务，礼貌待人

4、电信人员所在的通信导航监视服务保障单位应当技能考核合格证复印件及相关信息按规

电信人员所在的通信导航监视服务保障单位应当技能考核合格证复印件及相关信息按规定纳入电信人员技术档案。A正确B错误

5、电信通信服务障碍按障碍来源分（）。

电信通信服务障碍按障碍来源分（）。A电缆障碍B局内机械障碍C线路障碍D人为障碍E申告障碍F测检障碍

6、电信通信服务障碍按发生原因分（）。

电信通信服务障碍按发生原因分（）。A电缆障碍B报告障碍C外力影响D人为障碍E自然损耗障碍F自然灾害