在繁忙的业务中，遇到不能解决的问题时，餐厅服务员应（）。

1、在遇到困境时，他们首先想到的不是如何解决问题，走出困境，而是让一味地觉得自己

在遇到困境时，他们首先想到的不是如何解决问题，走出困境，而是让一味地觉得自己很可怜是（）思维模式A倒霉蛋模式B酸葡萄模式C可怜虫模式D强迫症模式

2、当学生遇到问题时，教师帮助学生寻找类似情境解决问题。这种解决问题的方法是（

当学生遇到问题时，教师帮助学生寻找类似情境解决问题。这种解决问题的方法是（　　）A爬山法B手段一目的分析法C类比法D算法

3、不能用现成的规范和程序解决所遇到的问题，而需要专业管理人员对环境有深入的洞察

不能用现成的规范和程序解决所遇到的问题，而需要专业管理人员对环境有深入的洞察力和丰富的知识。这类环境是（）。AA、简单—静态环境BB、复杂—静态环境CC、简单—动态环境DD...

4、在组织的运行过程中，遇到冲突或问题时，管理者必须善于处理冲突和解决问题。这时

在组织的运行过程中，遇到冲突或问题时，管理者必须善于处理冲突和解决问题。这时管理扮演的角色是（）。AA.决策角色BB.信息角色CC.人际角色DD.联络角色

5、人们在遇到问题时，从不同的角度、方向、层次进行考虑以解决问题的思维，属于（）

人们在遇到问题时，从不同的角度、方向、层次进行考虑以解决问题的思维，属于（）。A形象思维B定势思维C发散思维D聚合思维

6、如果用户在进行AVI格式的视频播放时遇到了问题，可以通过（）相应的解决码来解

如果用户在进行AVI格式的视频播放时遇到了问题，可以通过（）相应的解决码来解决A下载B上传C转换D删除