移动通信大客户的客义？

1、人民银行征信中心受理全国客户咨询个人征信业务的客服热线是（）

人民银行征信中心受理全国客户咨询个人征信业务的客服热线是（）A4008108866B8008208820C8008108866D4008205558

2、移动电话公司提供的移动电话服务具有“附加”附件，其能使一个品牌吸引多样化的客

移动电话公司提供的移动电话服务具有“附加”附件，其能使一个品牌吸引多样化的客户，采用的定价策略是（）。A产品差别定价法B渗透定价法C撇脂定价法D质优价高定价法

3、如果产品或服务的边际利润水平很低，客户数量极其庞大，那么企业应当采用（）的客

如果产品或服务的边际利润水平很低，客户数量极其庞大，那么企业应当采用（）的客户关系。A伙伴型B负责型C能动型D基本型

4、优秀的客服代表是客户服务中心的宝贵资源，应具备哪些能力？（）

优秀的客服代表是客户服务中心的宝贵资源，应具备哪些能力？（）A很强的沟通能力、倾听能力B让客户达到满意的能力、理解他人意图的能力C寻找商机的能力D灵活运用各种礼仪的能力

5、个客户接待人员在使用CRM系统与客户进行联系时，CRM系统会适时地把相关的客

个客户接待人员在使用CRM系统与客户进行联系时，CRM系统会适时地把相关的客户记录列在工作界面的合适位置供该接待人员参考，此例体现的是（）。A客户信息采集B客户信息使用C客户...

6、需要实行电力调度管理的客户范围之一是，（）电力客户或对供电质量有特殊要求的客

需要实行电力调度管理的客户范围之一是，（）电力客户或对供电质量有特殊要求的客户。A一级B二级C重要